01 / 订阅与账号
推送没收到，或者想改关注范围
会员中心可以随时开关四类订阅：半场比分提醒、点球记录归档更新、V3 替补贡献周报、球衣号码库变更。关掉之后不再推送对应消息，重新打开就能恢复。个人关注列表最多放 20 支球队、60 名球员。
来信请带上
- 注册时用的邮箱
- 希望用站内消息还是邮件接收
- 想关注或取消关注的球队、球员
- 出问题的那一类推送名称
07 / 联系我们
写清来意，信就能一步送到对的人手上
宝威赛场面向中文球迷提供赛况数据，日常由重庆的内容团队维护。订阅提醒没收到、某场比赛的数字看着不对、想谈合作——这三类事情各有各的处理人。先在下面对号入座，把该带的信息一起写进信里，信到了就少绕一圈。
来意分流
你的事，落在哪一类
点上面任意一枚胶囊可以直接跳到对应那一块。三块里都写明来信要带上什么，照着填一遍，基本不用再补第二封。
02 / 数据纠错
某场比赛的数字，和你看到的不一样
半场比分固定放在赛况页第一栏，中场休息后 90 秒内更新；点球归档在比赛结束后 15 分钟内完成。你如果发现哪一条对不上，把下面几项一起发来，编辑能直接定位到那一场。
来信请带上
- 赛事名称与对阵双方
- 具体场次：赛季轮次或比赛日期
- 对不上的字段：半场比分、红黄牌、主罚顺序、主罚方向、命中结果、替补贡献值或球衣号码
- 截图，或者你对当时画面的文字描述
处理结果在 2 个工作日内回到你的邮箱。说不准该报哪个字段，可以先看答疑中心第 2 项，那里给了完整查询路径。
03 / 商务与内容合作
想一起做内容，或者把赛事数据接过来
站内已经和体育院校数据社团、业余联赛组委会等 8 家单位保持内容合作，这类来信单独走一条线，由内容团队直接对接。
来信请带上
- 合作方向：内容共建、赛事数据接入，还是长期纠错反馈
- 涉及的赛事或内容范围
- 你期望的推进节奏
- 对接人称呼与联系方式
想先了解我们的内容团队怎么运作，可以从品牌文化看起。
客服通道
邮箱和电话，工作时间内有人守
两类通道都在工作日 9:00-18:00 有人处理。来信写明来意，是哪一类事，我们看一眼就知道该转给谁。
客服邮箱
kefu@baowei-victory.com.cn
订阅、账号、数据纠错都可以发到这里。商务合作与内容纠错请注明来意。
客服电话
400-2776-2987
工作日 9:00-18:00 接听。涉及具体比赛数据的，电话里说清场次会更快。
来信之后
一封来信会走的三站
从信进邮箱到你拿到结果，中间大概就是这三步。把来意写清楚，第二步就不会卡住。
-
工作日 9:00-18:00
信进客服邮箱
这个时段内有人值守。其他时间发来的信照样收下，上班后接着看，不用担心被漏掉。
-
按来意分派
转到管这件事的人
订阅和账号问题归客服，比赛数据的问题归编辑，合作来信归内容团队对接。信里写清来意，这一步就不用回头再问你一次。
-
纠错 2 个工作日内
结果回到你的邮箱
数据纠错的处理结果会写明改了什么，直接回复到你发信的邮箱。订阅与合作的事，由对应同事接着往下谈。
书信与线下送达
需要寄材料，用这个地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
重庆
寄送材料或线下送达请用这个地址，收件写「宝威赛场」。